Salgs- og betalingsbetingelser
Selskapet som står bak nettsiden www.yndlingsknippet.no er:
Jolie AS, Frams vei 13, 3260 Larvik.
Org.nr: 998679400
E-post: [email protected] eller [email protected]
Telefon: 970 40 405
Varene du kjøper fra www.yndlingsknippet.no er et håndlagede produkter og små variasjoner kan forekomme.
Betalingsmåter
Kontooverføring: Overfør penger manuelt fra din konto til Yndlingsknippets konto 1503.42.24525. OBS. Dette kan ta litt ekstra tid, avhengig av hvilken bank du har.
PayPal: Betal med din PayPal-konto eller kredittkort. Yndlingsknippet oppbevarer ingen informasjon om kortet ditt.
Kredittkort: Betal direkte med alle kort som har Visa/MasterCard. Yndlingsknippet.no oppbevarer ingen informasjon om kortet ditt.
www.yndlingsknippet.no belaster kortet ditt idét du gjennomfører bestillingen og bestillingen blir registrert her hos oss.
Vipps: Integrert løsning.
Ingen varer sendes ut før betalingen er mottatt hos oss med mindre det er forhåndsavtalt.
Leveringstid
Jeg sender ut bestillinger fortløpende, og du kan regne med 3-6 virkedager fra du legger inn bestilling til du har knippet hos deg. Om du legger igjen en beskjed i notisfeltet med dato for spesiell anledning er det fint, da har vi ekstra god kontroll.
Husk at om du velger å betale med Kontooverføring vil jeg ikke sende pakken før betalingen er registrert inn på konto hos meg.
Om du har det fryktelig travelt kan vi få til en hurtigløsning mot et tillegg i fraktkostnadene. Ring på forhånd for å se på mulighetene – 97 04 04 05.
Yndlingsknippet blir produsert på to forskjellige steder i Norge. Knippesettene og knippesnorene lages av Ingrid i Larvik og sølvnøklene produseres av Edelmetallstøperiet i Rolvsøy. Jeg tilstreber å alltid ha tilstrekkelig med både knipper og nøkler på lager, men dersom det skulle bli tomt, vil nøklene ha en produksjonstid på 14 dager.
Frakt
Yndlingsknippet sendes som Pakke i Postkassen med sporing. Pakke i Postkassen sendes som brevsending (A-post) med Posten.
Beregn 2-6 virkedager fra bestilling til levering ved Pakke i Postkassen. Som oftest er den framme 2-3 dager etter at pakken blir sendt fra meg. Dette er avhengig av hvor i landet du bor og hvilken dag posten har utlevering av post til din postkasse den aktuelle uken.
Fraktkostnader
Pakke i Postkassen m/sporing: 59,-
International shipping
I happily support and love my international customers but my international shop is currently closed. You are welcome to place your order in the Norwegian webshop. Please contact me by e-mail, [email protected] if you have any questions.
I ship all international orders through DHL Express.
Yndlingsknippet.no will take care of the duty and import fees for you. The price you see, is the price you pay. Delivered at your door.
Angrerett
Du har alltid 14 dagers ubetinget angrerett på alle produkter kjøpt via nettbutikken. Angrerettsskjema medfølger i pakken.
Spesialbestilte varer – som graverte nøkler, 17.maisløyfer eller julepynt med gravering – kan ikke returneres med mindre det er reklamasjon på varen.
Varer som ikke er angrerett på:
- Julepynt med gravering
- Graverte nøkler
- 17.maipynt med gravering
- Munnbind – hygieneprodukt
For å akseptere din retur må jeg ha et utfylt angrerettsskjema.
I noen situasjoner vil bare en delvis refusjon være mulig:
* Dersom produktet ikke er i sin orginale stand eller noen av delene er skadet eller borte av årsaker som ikke skyldes Yndlingsknippet.
* Alle produkter returnert senere enn 14 dager fra leveringsdato.
Bytterett
Dersom du skulle være så (u)heldig å få dobbelt opp av knippesett eller nøkler er det ikke noe problem å få byttet til en annen farge eller nøkkel. Send meg en mail på [email protected], så blir vi enige om det.
Reklamasjoner
Ved reklamasjon må du melde fra om dette innen rimelig tid etter at varen er mottatt.
Rabatterte produkter
Her gjelder også 14 dagers ubetinget angrefrist.
Refunderinger
Når din returnerte vare er mottatt og sjekket vil jeg sende deg en email for å bekrefte at jeg har mottatt varen.
Beløpet du betalte eller skal ha refundert vil så automatisk bli overført tilbake til det bankkortet/kredittkortet du brukte da du kjøpte varen. Dette kan ta noen dager.
Dersom det gjelder mellomlegg i forbindelse med bytte av en vare du har fått i gave, blir vi enige om hvordan vi løser dette når du tar kontakt i første omgang.
Fraktkostnader refunderes ikke.
Returnering
Produkter som skal returneres eller byttes skal sendes til:
Jolie AS
Frams vei 13
3260 Larvik
Du vil selv være ansvarlig for å betale fraktkostnader på din retur dersom benytter deg av angreretten eller bytteretten. Ved berettigede reklamasjoner vil Yndlingsknippet refundere fraktkostnaden.
Dersom du velger å returnere varen som brevpost uten sporing vil ansvaret for sendingen ligge hos deg. Du kan stole på at alle sendinger som kommer fram til meg vil bli registrert og behandlet på riktig måte, men jeg kan ikke ta ansvar for sendinger som blir borte hos Posten.
Tvister
Jeg gjør mitt aller beste for at alle mine kunder skal være superfornøyde. Kommunikasjon er det viktigste av alt, så dersom du opplever at noe er galt håper jeg du kommer til meg aller, aller først. Vi skal klare å finne en løsning sammen.
Ved tvister som vi ikke lykkes å løse, kan du henvende deg til Forbrukertilsynet.
Du kan klage til Forbrukerrådet via www.forbrukertilsynet.no.
Forbrukertilsynet
Fred Olsens gate 1
0152 Oslo
For informasjon om hvilke rettigheter du som har som konsument, anbefaler jeg deg å besøke Forbrukerombudets nettside www.forbrukertilsynet.no/ehandel.
Vedlikeholdsanvisning for knippesett og knippesnor:
* Laget av 100 % bomull produsert i Tyskland.
* Kan vaskes på 40° maskinvask i vaskepose.
* Ta av sølvnøklene før vask. Nøkkelring skal ikke tas av.
* Knippesett og -snor er laget i cordfløyel og vil miste noe av glansen etter vask. Det er mulig å børste fløyelen, men dette er ikke nødvendig. Det holder seg fint selv etter mange vask!
Psst… Bomull er bomull og blir ikke ødelagt av en 60°vask hvis det er skikkelig krise. Men jo høyere temperatur, jo høyere slitasje, vær oppmerksom på dette.
Vedlikeholdsanvisning for sølvnøkler:
* Nøklene er helstøpt i 925 sølv.
* Vanlig vedlikehold for sølv anbefales.
* En liten puss innimellom med medfølgende pusseklut vil forebygge oksidering, bare husk på å skylle over nøklene med lunkent såpevann etter at du har brukt pussekluten.
* For langtidslagring (når den tid kommer), vil det være lurt å pakke nøklene inn i plast.
Psst… Visste du at sølv har en naturlig mild antibakteriell effekt? Det vil i praksis si at det til en viss grad desinfiserer seg selv! Hvor perfekt er ikke det?
VIKTIG:
Yndlingsknippet er ikke et leketøy.
Yndlingsknippet er et nøkkelknippe med nøkler i ekte metall
og må behandles som et vanlig nøkkelknippe.
Ta hensyn til dette og la aldri barnet være alene med Yndlingsknippet.